Política de Reembolso

Actualizado: 15 de mayo del 2023

En Care Medics, estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes productos y servicios de alta calidad. Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, ofrecemos la siguiente política de reembolso:

Reembolsos para productos

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos los productos físicos comprados en nuestro sitio web. Si no está satisfecho con su compra, contáctenos en help@caremedics.net dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para iniciar una devolución. Le proporcionaremos un número de autorización de devolución e instrucciones sobre cómo devolver el producto. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que está en su estado original, emitiremos un reembolso por el precio de compra, menos cualquier tarifa de envío y manejo.

Tenga en cuenta que no podemos ofrecer reembolsos para los siguientes tipos de productos:

• Productos que han sido abiertos, utilizados o dañados
• Productos que han sido personalizados o adaptados
• Productos que no están en su embalaje original

Reembolsos para servicios

Ofrecemos reembolsos para servicios en las siguientes circunstancias:

• Si no podemos proporcionar el servicio que pagó, emitiremos un reembolso completo.
• Si cancela un servicio antes de que se proporcione, emitiremos un reembolso completo.
• Si no está satisfecho con el servicio que recibió, contáctenos en help@caremedics.net dentro de los 30 días posteriores a la fecha del servicio para solicitar un reembolso. Revisaremos su solicitud y emitiremos un reembolso si determinamos que el servicio no se proporcionó como se describe o fue de mala calidad.

Tenga en cuenta que no podemos ofrecer reembolsos para los siguientes tipos de servicios:

• Servicios que se han proporcionado por completo
• Servicios que se han completado parcialmente
• Servicios que se han personalizado o adaptado

Reembolsos para productos digitales

Ofrecemos reembolsos para productos digitales en las siguientes circunstancias:

• Si el producto digital es defectuoso o no se puede utilizar, emitiremos un reembolso completo.
• Si no está satisfecho con el producto digital que compró, contáctenos en help@caremedics.net dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para solicitar un reembolso. Revisaremos su solicitud y emitiremos un reembolso si determinamos que el producto digital no se describió como se describe o fue de mala calidad.

Tenga en cuenta que no podemos ofrecer reembolsos para los siguientes tipos de productos digitales:

• Productos digitales que se han descargado o accedido
• Productos digitales que se han personalizado o adaptado

Reembolsos para Membresías

Ofrecemos reembolsos para membresías en las siguientes circunstancias:

• Si cancela su membresía dentro de los 30 días posteriores a la fecha de inicio, emitiremos un reembolso completo.
• Si no está satisfecho con su membresía, contáctenos en help@caremedics.net dentro de los 30 días posteriores a la fecha de inicio para solicitar un reembolso. Revisaremos su solicitud y emitiremos un reembolso si determinamos que la membresía no cumplió con lo descrito o fue de baja calidad.

Tenga en cuenta que no podemos ofrecer reembolsos para los siguientes tipos de membresía:

• Membresías que han sido utilizadas en parte o en su totalidad.
• Membresías que han sido personalizadas o adaptadas.

Procesamiento de Reembolsos

Todos los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a nuestra recepción de la solicitud de devolución del producto o servicio. Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de reembolso, contáctenos en help@caremedics.net. Estaremos encantados de ayudarlo con cualquier pregunta que pueda tener.